La Vivienda de uso turístico Casa Anita, se encuentra autorizada por el Departamento de Vivienda y de La Generalitat Valenciana con el número VT-52113-V, con una capacidad para Nueve personas. Se encuentra en la Calle La Hoya Nº2, en Torrebaja .Las condiciones de uso que se exponen a continuación se aplican a la VT. “Casa Anita” y regulan las condiciones de contratación de su alojamiento. En el caso de su reserva se haya realizado a través de compañías comercializadoras especializadas, se estará a lo establecido en las condiciones concretas de esa contratación y reserva establecidas en sus portales Web. Estas condiciones serán complementarias con estos términos y condiciones de uso. Con carácter general el precio de arrendamiento se establece en función de la capacidad de la V.T., no pudiendo superar en ningún caso el número máximo autorizado de Nueve huéspedes.RESERVAS:La solicitud de reservase formaliza a través del correo electrónico casaanitatorrebaja@casaanitatorrebaja.es, y a través del teléfono 600305285 . CANCELACION DE RESERVAS:En el caso general, el cliente podrá cancelar su reserva sin penalización alguna siempre que lo haga con una anterioridad mínima de los SIETE (7) días de antelación a la fecha de entrada.En El caso que no se cumpla ese plazo no se tendrá derecho a la devolución de la fianza o anticipo realizado.La devolución de la cantidad aportada a la reserva, en su caso será devuelta en el plazo de siete (7 ) días desde la cancelación.Se exceptuada de esta norma general las reservas que se formalicen para alojarse en puentes y en fiestas, tales como Año nuevo, Reyes, Vaquillas, Medievales …. En que se deberá abonar la totalidad de la reserva con quince (15) días de antelación.Si llegada la fecha de entrada no se presenta en el alojamiento se perderá la totalidad de la reserva.Si el cliente una vez alojado decide reducir su estancia, el cliente NO tendrá derecho a reembolso alguno.LLEGADA:El huésped deberá estimar la hora aproximada de llegada y el número de huéspedes. En el caso de que precise algún elemento adicional como cunapara niños, barreras para las camas…, deberá indicarlo en el momento de formalizar la reserva. La hora de entrada a la V.T. se realizará a partir de las 17:00 horas. Si precisa entrar antes de esta hora deberá ponerse en contacto con nosotros y se la intentaremos adelantar a su preferencia. Si desea entrar antes de las 12:00 se facturará un suplemento de un 50% de un día extraordinario. Si el check-in se produce después de las 22:00 horas llevará un suplemento de 20 Euros.ESTANCIA:Durante toda la estancia estaremos a su disposición en el teléfono de contacto, no dude en consultarnos cualquier necesidad que tenga.En el caso de que se produzca algún desperfecto o siniestro de importancia en la vivienda deberá avisarnos a la mayor brevedad posible.Igualmente no dude en llamarnos si necesite alguna información adicional sobre Teruel o su entorno (horarios, restaurantes, carreteras ….)LIMPIEZA:Todas las estancias de la V.T. se encuentran debidamente limpios con anterioridad a la entrada de huéspedes.Durante la estancia, la limpieza correrá a cargo de los ocupantes, mediante los utensilios y materiales de limpieza existentes a su disposición en la V.T.A la conclusión de la estancia deberá dejar la vivienda en las mejores condiciones de limpieza posibles. En el caso de desperfectos o situaciones de extrema suciedad, se contratará una empresa de limpieza y el cargo será reclamado al huésped.ANIMALES DE COMPAÑIANO se permiten animales de compañía, para casos especiales debe ponerse en contacto con la propiedad.NUMERO DE OCUPANTESEL número máximo de personas alojadas será la capacidad máxima autorizada de la vivienda, esto es nueve (9) ampliable a once (11) ocupantes. En caso de que se aprecie un número mayor de ocupantes se procederá inmediatamente al desalojo de la V.T. El cliente perderá el dinero del alojamiento.COMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIAEl comportamiento de lo huéspedes será responsabilidad de cada uno de ellos, siendo el responsable de estos a nuestros efectos, la persona de contacto que ha formalizado la reserva de la V.T.Dado que la V.T. se encuentra dentro de la población de Torrebaja es importante el respeto a los vecinos por lo que está prohibido la realización de fiestas y las reuniones colectivas de mas de 9 personas. La hora de silencio a respetar serán entre las 22:00 y las 8:00.El incumplimiento de estas formas implica la cancelación de la reserva y el desalojo de la vivienda, sin que los huéspedes tengan derecho a recuperar su dinero, ni a compensación económica alguna.SALIDA DE LA VIVIENDALa hora límite de realizar la salida de la V.T. será las 12:00 horas de la mañana, si necesita salir mas tarde deberá comunicarlo en cualquier momento y si se encuentra dentro de nuestras posibilidades, intentaremos satisfacer su solicitud.Si la salida se retrasa hasta las 19:00 se deberá abonar un suplemento de VEINTE (20) euros, y si esta se prolonga mas de esta hora, deberá abonarse un día completo.La propiedad de la vivienda podrá acudir personalmente a realizar el check-out o podrá dar las instrucciones precisas para que se realice sin su presencia.RESPONSABILIDADLa propiedad de V.T “Casa Anita”, no se hace responsable de los daños directos e indirectos que se puedan ocasionar durante su estancia en el apartamento, incluyendo sin limitación todo tipo de daños. Tampoco se hace responsable en todo caso de los objetos que los huéspedes puedan llevar consigo durante su viaje y que queden en el apartamento o bien en el garaje; si sufrieran pérdidas de objetos personales debidas a incendios, inundaciones, robos o comportamientos criminales igualmente no se hace responsable.Alojarse en la V.T “Casa Anita” significa que se aceptan todos los términos y condiciones que aquí se exponen. RECLAMACIONESEn cuanto a reclamaciones, se estará a lo dispuesto en la normativa vigente de Turismo de La Comunidad ValencianaExisten a su disposición hojas de reclamaciones de Turismo de La Comunidad Valenciana.PRIVACIDADLa propiedad de la V.T Casa Anita toma muy en serio la privacidad de los datos de sus clientes, tratando confidencialmente todas las informaciones personales que maneja, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales y del Reglamento Europeo RGPD 679/2016.LEGISLACIONLa relación entre el usuario de la V.T y la propiedad se encuentra regulada en la legislación de La Comunitat Valenciana, concretamente en la Ley de Turismo 15/2018 de 7 de Junio de Turismo, ocio y hospitalidad de La Comunitat Valenciana, el Decreto 10/2021de 22 de Enero del Consell, de aprobación del reglamento regulador del alojamiento turÍstico en la Comunitat Valenciana.[2021/999].Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el alojamiento, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de VALENCIA. REVISADO ABRIL 2023